正观评论员 王航

　　解决月嫂市场乱象，当务之急是加强对月嫂行业的规范化管理。

　　8天速成、交钱包过……月嫂行业的乱象令人触目惊心。

　　据新华社1月17日报道，近日，读者王女士向媒体来信说，孩子尚未出生，家里就早早预订了一家月子中心价格最高的月嫂，本想着专业人士照顾得更好，可月嫂的技能水平却让家人大跌眼镜，“操作不规范、护理不到位，孩子不仅体重指标差了一大截，还因为脐炎住了院。”

　　王女士的吐槽在一定程度上代表了众多消费者对月嫂的普遍担忧。近些年来，随着生活水平的提高以及二孩政策的全面放开，不少家庭都会选择请月嫂来协助照顾新生儿和产妇。然而动辄花费上万块钱，消费者想要找个称心如意的月嫂却不是件容易事儿。

　　有些专业月嫂不仅没有经过专业培训，甚至连育儿经历也没有；有的月嫂空有“金牌”的头衔，却名不副实。有月嫂从业者表示，一些收费高昂的月嫂其实并没有接受过正规培训，“有些培训机构声称‘8天速成’，培训考核内容都是最基本的常识，只要交钱就保证通过考试”。花点钱就可以买个证，其技能水平可想而知，这样的月嫂又怎么能够担任照顾孩子和产妇的重任。

　　月嫂行业的乱象既有行业标准不统一的因素，又有行业监管不明确的原因。虽说2016年正式实施的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定，但受限于这种“行规”并非强制性标准,很容易陷入“各自为政”的局面。在实际培训中，课程内容、教学师资、谁是金牌、谁为一星等等，往往任由培训机构说了算。再加上缺乏相应的监管，持证上岗的月嫂即使名不副实，消费者也核对无门，只能被蒙在鼓里。

　　不管是出于规范行业发展的角度，还是从提振生育率的视角来看，都不能任由月嫂行业泥沙俱下。如果坐视名不副实的月嫂“劣币驱逐良币”，不仅有损消费者利益，更会扰乱行业秩序。

　　解决月嫂市场乱象，当务之急是加强对月嫂行业的规范化管理。行业主管部门必须要在科学决策的基础上加快建立健全月嫂行业的标准制度，制定统一的培训考核流程。只有让月嫂的培训、评级、考核、发证都在科学统一的标准之下进行，才能确保持证月嫂的专业能力和证书相匹配。

　　终结月嫂市场乱象，更仰赖于市场监管部门强化监管职责、持续发力，加强对月嫂服务机构、从业人员资质的审查。对于那些收钱就发证的培训机构以及服务质量差、职业道德差的月嫂，必须及时清理整顿，推动月嫂行业的健康发展。

　　当然了，对于准爸妈而言，雇用月嫂时也需要擦亮眼睛，既不能被中介机构的夸大其词蛊惑，更不能在选择时唯证书论。月嫂的雇用需要从人品、经历等方面综合评估，准父母们不妨多方考虑。

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　　编辑：陈若松

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